Chính Sách Giao Nhận

Tại Vocalsample, chúng tôi cam kết giao thực phẩm tươi – sạch – đúng hẹn đến tay khách hàng với trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an tâm tuyệt đối. Chính sách giao nhận của chúng tôi được thiết kế linh hoạt, phù hợp với từng khu vực và nhu cầu của bạn.

1. Phạm Vi Giao Hàng

  • Nội thành: Giao hàng trong ngày tại các khu vực trung tâm và bán kính gần kho hàng (áp dụng cho TP.HCM, Hà Nội và một số tỉnh).

  • Ngoại thành & các tỉnh khác: Giao hàng qua đơn vị vận chuyển uy tín (GHN, GHTK, Ahamove…) với hình thức bảo quản phù hợp cho từng loại hàng tươi sống.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Đơn hàng xác nhận trước 12h trưa sẽ được giao trong ngày (áp dụng nội thành).

  • Đơn hàng xác nhận sau 12h sẽ được giao vào ngày hôm sau hoặc theo lịch hẹn.

  • Đối với các đơn tỉnh thành khác, thời gian giao hàng dao động từ 1–3 ngày làm việc (tuỳ địa điểm và loại sản phẩm).

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai, dịch bệnh hoặc dịp cao điểm (Tết, lễ…).

3. Phí Giao Hàng

  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng đạt mức tối thiểu theo từng khu vực (thông báo tại bước thanh toán).

  • Đơn hàng chưa đạt giá trị miễn phí sẽ được tính phí giao hàng theo bảng giá riêng hoặc phí của đơn vị vận chuyển.

4. Chính Sách Kiểm Hàng Khi Nhận

Khi nhận hàng, quý khách nên kiểm tra kỹ lưỡng:

  • Số lượng sản phẩm

  • Chủng loại và chất lượng thực phẩm

  • Tình trạng bao bì, độ tươi của sản phẩm

Nếu có bất kỳ vấn đề nào như hư hỏng, sai hàng, giao thiếu…, vui lòng liên hệ ngay với hotline để được hỗ trợ đổi/trả nhanh chóng.

5. Chính Sách Giao Lại

  • Chúng tôi sẵn sàng giao lại miễn phí nếu lỗi xuất phát từ phía cửa hàng hoặc đơn vị vận chuyển.

  • Trường hợp khách hàng cung cấp sai địa chỉ, không nhận hàng theo lịch hẹn, hoặc thay đổi ý định sau khi hàng đã được chuẩn bị/giao, đơn hàng có thể bị huỷ và tính phí phát sinh (nếu có).

Liên Hệ Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu về giao nhận, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0933 829 417
📧 Email: lienhe@vocalsample.com
🌐 Website: www.vocalsample.com

Vocalsample – Giao hàng đúng hẹn, tươi sạch tận tay!
Chúng tôi luôn đồng hành cùng bữa ăn an toàn và sức khỏe của gia đình bạn.